Как должнику правильно общаться с сотрудниками банка

Некоторым название данной статьи покажется нелепым и странным. Казалось бы, чему мы можем вас научить полезному, ведь все умеют разговаривать, знают буквы и слова? Этого должно хватить для общения не только с банковскими сотрудниками, но и с любыми другими людьми. Тем не менее, мы считаем эту тему крайне важной. Почему?

Обращаясь к банкирам за кредитом или же за разрешением конфликтной ситуации, потребитель действует в одиночку. Когда ему противостоит банк — огромная и сложная машина по зарабатыванию прибыли — что может поделать один несчастный клиент? Почти ничего. Победить в противоборстве с банком неподготовленный заемщик не сможет. А кредитная организация располагает и обученными сотрудниками, и множеством инструкций, где описано не только то, как служащим правильно себя вести, но и содержатся фразы, которые все сотрудники банка должны знать наизусть и использовать в конкретных ситуациях.

Да, будьте уверены, что на любой ваш вопрос у банка уже заблаговременно готов оптимальный для него ответ. Ответы эти составляли профессионалы, проверяли психологи, их тысячи раз обкатывали на практике. Именно поэтому мы считаем, что важно вас научить, как лучше всего вести себя при общении с банковским работником.

Итак, представим обычную ситуацию:

у вас внезапно возникли финансовые трудности, которые мешают вам и дальше обслуживать кредит. Что вы должны предпринять в первую очередь? Разумеется, обратиться в банк, тут и раздумывать нечего. Поверьте, вам это поможет или мирно урегулировать проблему, или же снизить величину задолженности в суде.

Если денежные трудности у вас лишь временные, достаточно будет позвонить в банк с обещанием закрыть просрочку в ближайшее время. Вам это ничего не стоит, зато банкиры не начнут нервничать и принимать разные нехорошие меры в отношении вас. Так или иначе, даже за кратковременные просрочки по кредиту финорганизации начисляют неустойки на текущую задолженность. Поэтому перед внесением следующего платежа уточните в банке остаток долга на дату погашения. В противном случае вы рискуете получить непогашенный «хвостик», а он с каждым днем будет повышать стоимость вашего займа.

Если же вы чувствуете, что не сможете обслуживать ссуду длительное время (минимум месяц), тактику общения с банкирами нужно строить иначе. Попробуйте попросить провести реструктуризацию долга, которая обычно подразумевает пролонгацию срока для уменьшения ежемесячных выплат. Просить у банка об этой услуге надо исключительно письменно, заявление должно быть написано на имя управляющего кредитным учреждением (филиалом), и зарегистрировано в банковской канцелярии.

Если вам откажут в проведении реструктуризации или же вас не устроят ее условия, попросите банкиров предоставить вам отсрочку платежей (также в письменной форме). Шанс на их согласие минимален, зато у вас будет письменный документ, доказывающий то, что вы предпринимали разные меры для урегулирования возникшей проблемы. Но главное, вы будете иметь доказательства своего желания обслуживать ссуду.

Все это будут полезным в суде, если до него дойдет.

Все общение с банкирами, проводимое устно, желательно дублировать и в письменном виде. Не забывайте оставлять у себя копии заявлений с отметками о принятии и направляйте их почтой заказными письмами с уведомлениями. Вам же надо будет подтвердить в суде отправление и получение данной корреспонденции.

Требуйте письменных ответов и от банкиров, хотя не стоит всерьез рассчитывать на то, что их содержание будет вам чем-то полезно.
Не стесняйтесь рассказывать банковским работникам обо всех своих денежных затруднениях, не позволяющих погашать заем. Если у вас действительно есть уважительные основания, закон, возможно, окажется на вашей стороне.

Когда вы не уверены, что сможете грамотно и правильно донести до банкиров свои мысли, рекомендуем вам пройти один из тех курсов, где обучают публичному произнесению речей. Такое умение пригодится в любой сфере жизни, не только при урегулировании кредитных трудностей.

Будьте реалистом — никакие уважительные причины не спасут вас от необходимости погасить кредитному учреждению взятые заемные средства и проценты, однако уберегут от оплаты различных штрафов и помогут оформить рассрочку или отсрочку погашения долга по решению суда.

Не забывайте, что чем дольше вы ведете переговоры и обещаете банку погасить задолженность, тем дольше он не будет обращаться в суд, поскольку урегулировать проблему без посредничества суда ему намного выгоднее. Но и не сидите на месте, дожидаясь, что ваши проблемы рассосутся сами по себе. Если вы чувствуете, что в течение полугода погасить кредит не сумеете, готовьтесь к судебному разбирательству, а затем к обращению взыскания на ваше ценное имущество. В связи с этим позаботиться о сохранности своих ценных вещей вам нужно уже сейчас.

В любом случае многие люди уже давно поняли что кредит в банке это долгая хитрая и страшная кабала и уже вполне реально сейчас взять небольшой кредит на малый срок таким образом обезопасив себя от тяжёлых последствий — в нашей фирме мы выдаём микрозаймы на нормальных условиях, всё что вам нужно это просто заполнить заявку на этом сайте, проверить наши контакты и расположение, если хотите можете позвонить или прийти в офис сразу же лично. Условия выдачи находятся здесь.

Обсуждение закрыто.

Информация

Основная деятельность микрокредитной компании «Д энд К ФИНАНС»-предоставление услуг микрофинансирования. Данная деятельность регламентирована законодательством Российской Федерации (ФЗ №151-ФЗ от 02.07.2010 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»), в соответствии с которым мы получили свидетельство № 651403707004745 от 21.02.2014 г. о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций..

Наши контакты:

Г. Пятигорск,ул. Леваневского д.15, 8-903-419-28-28, 8(8793)-39-07-20

Г. Мин-воды, ул. 50 лет октября д.51 8(8793)-39-07-20, 8-903-419-28-28, 8-961-441-83-13

Г. Зеленокумск, ул. Зои Космодемьянской д 36. 8(8793)-39-07-20, 8-961-441-89-89, 8-903-419-28-28

г. Невинномысск, пер. Крымский, д. 6 8(8793)-39-07-20, 8-905-492-16-86

Мы на карте:

© dk-finance.ru